Questions fréquemment posées

Le délai dans lequel l'Utilisateur doit activer le code de réduction peut être consulté dans ce cas. Les modalités d'activation varient en fonction du type de code de réduction ou du Service, Produit ou Parcours auquel ce code de réduction est ou non lié.

Le service client est au cœur de nos préoccupations. Si vous avez des questions sur notre offre, vous pouvez toujours contacter Els Peeters sans engagement. Cela peut être fait par e-mail à els.peeters@leadlife.com et/ou par téléphone ou via SMS/Whatsapp au +32 497 44 29 08 .

Le contenu de l'application personnalisée Leadlife et les services de Leadlife BV ne fournissent pas de soins médicaux et ne sont en aucun cas destinés à remplacer une quelconque forme de soins médicaux. Ne négligez pas les conseils de votre professionnel de la santé et ne tardez pas à demander conseil à cause de quelque chose que vous avez lu dans l'application Leadlife personnalisée.

Le contenu de l’Application personnalisée Leadlife n’est pas destiné à constituer un support diagnostique et/ou thérapeutique pour les Professionnels de Santé et/ou Praticiens de Santé. De tels conseils, diagnostics ou traitements doivent toujours être considérés comme des conseils, diagnostics ou traitements fournis de manière indépendante par le praticien de santé ou le praticien de santé concerné. Les Professionnels de santé ou les Professionnels de santé qui sont directement ou indirectement liés aux Services, Produits et/ou Trajectoires personnalisés ou non, par exemple de Leadlife BV ou d'un autre Partenaire Leadlife, travaillent toujours de manière indépendante, non subordonnée et, si nécessaire , en tant qu'organe de leurs propres sociétés professionnelles.

Le but des Services est d’aider l’Utilisateur à comprendre son mode de vie et son bien-être et ne fournit pas de diagnostics de maladies ou d’affections. Si l’Utilisateur soupçonne une urgence médicale, il doit immédiatement contacter son Professionnel de Santé, son Praticien de Santé ou les services d’urgence. Leadlife n'est pas responsable des activités professionnelles des médecins et experts de la santé indépendants travaillant dans un centre Leadlife.

Informations supplémentaires : Une discussion sur les résultats a lieu avec chaque analyse vendue via Leadlife BV. De cette manière, nous donnons au client la possibilité de poser des questions supplémentaires au cours de cette discussion. Après la publication des résultats de l'analyse dans l'application Leadlife, l'utilisateur peut poser des questions supplémentaires via la fonction de chat de l'application Leadlife (incluse dans l'abonnement PLUS) afin que certains résultats puissent être clarifiés davantage. Selon le type de questions, un expert de santé peut demander un accès temporaire aux résultats de l'utilisateur concerné depuis la fonction de chat. Cet accès est immédiatement fermé après la conversation.

Conseils supplémentaires : Si l'utilisateur a besoin d'un conseil personnalisé, nous nous référons aux conseils disponibles dans notre boutique en ligne. Vous pouvez choisir un accompagnement personnalisé de deux (2) heures ou de quatre (4) heures. Des informations plus détaillées peuvent être trouvées dans notre catalogue.

Leadlife Academy : Grâce à la leadlife Academy (incluse dans l’abonnement PLUS), l’utilisateur peut acquérir de nombreuses connaissances sur divers sujets. Cela inclut également des images autour de différents domaines de style de vie.

Vous pouvez toujours contacter leadlife sans engagement si vous souhaitez des conseils sur l'une de nos analyses/orientations. En fonction de vos objectifs, vous pouvez travailler avec un expert en santé pour déterminer ce qui vous convient le mieux. Les produits et services Leadlife ne sont pas destinés à remplacer un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement. Ne négligez pas les conseils de votre médecin et ne tardez pas à demander conseil en raison de quelque chose que vous avez lu dans les produits et/ou services Leadlife.

Pour chaque service Leadlife, le temps dont vous avez besoin est clairement décrit. Veuillez noter cependant qu'il peut toujours y avoir des retards en raison des circonstances.

Oui, les services payants sont également possibles pour quelqu'un qui parle français ou anglais. Les processus via l'application se feront dans tous les cas dans la langue concernée, tout comme l'affichage des résultats. La conversation avec un médecin ou un expert de santé pourra éventuellement se dérouler en anglais si la langue française est insuffisante pour la personne concernée.

Leadlife travaille dur pour étendre ses services à travers d'autres centres. Il n’y a actuellement aucune option en Wallonie. Cependant, Leadlife permet de réaliser certaines analyses depuis chez soi (comme l'analyse ADN, le cortisol, les séances d'experts, etc.).

Leadlife est synonyme d'informations personnalisées et de conseils personnalisés. Pour garantir cela, nous proposons uniquement des séances individuelles. S’il existe une demande de séances de groupe dans un contexte professionnel, cela peut toujours être envisagé. Veuillez nous contacter à info@leadlife.com .

Non, le code de réduction est strictement personnel et obtenu uniquement à titre personnel auprès de l'employeur.

Leadlife travaille actuellement sur différents partenariats avec des experts de santé et des points d'injection. Actuellement, une analyse de sang n’est possible que dans le centre lifestyle de Gand.

Non. Ce n'est pas possible. Seuls les résultats sanguins des analyses réalisées via Leadlife sont repris dans l’application leadlife. Il est possible de réserver une consultation avec un de nos experts en santé pour débuter une analyse sanguine qui n'a pas été faite par notre intermédiaire. Cela peut être fait en achetant une « conversation sur le style de vie ». Il est important d’apporter avec vous vos plus récents résultats sanguins lors de cette consultation.

Le remboursement de l’analyse sanguine dépend de vos facteurs de risque personnels liés à la santé. Le médecin traitant déterminera si vous êtes admissible à un remboursement.

Ces remboursements diffèrent d'une mutualité à l'autre. Vous pouvez demander divers remboursements supplémentaires. Assurez-vous de contacter votre compagnie d’assurance maladie compétente concernant d’éventuels remboursements.